“城管”對大家來說并不陌生，市容市貌的整治、違章建筑的拆除、大氣污染的防治……這些工作中都能見到他們的身影。他們來往于城鄉(xiāng)，為廣大居民創(chuàng)造出更和諧、更宜居的生活環(huán)境。市城市管理行政執(zhí)法支隊牡丹區(qū)大隊大隊長胡西全，就是無數(shù)“城管”人中的普通一員。
　　出生于1970年的胡西全，先后擔(dān)任市城市管理行政執(zhí)法支隊開發(fā)區(qū)大隊、景區(qū)大隊、市中大隊、牡丹區(qū)大隊負(fù)責(zé)人。15年的城管生涯里，他與各式人員打交道，敢啃硬骨頭，善做思想工作，飽嘗酸甜苦辣，把青春和汗水奉獻(xiàn)在了城管工作的第一線，用不畏艱難、勇于奉獻(xiàn)詮釋了一名城管工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
　　4月10日，在牡丹區(qū)藝苑社區(qū)服務(wù)中心，記者見到胡西全時，他正在查看網(wǎng)上油煙監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況。通過網(wǎng)上油煙監(jiān)控系統(tǒng)，餐飲企業(yè)的實時油煙濃度、凈化器、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，以及油煙是否超標(biāo)等信息一目了然。
　　“原來我們采用突擊抽查的方式，動用人力、物力不說，工作效率也不高?，F(xiàn)在創(chuàng)新引進(jìn)第三方，讓城市餐飲油煙治理工作走上‘互聯(lián)網(wǎng)+’的道路，取得了明顯成效?！焙魅钢O(jiān)控平臺向記者介紹說。
　　城市管理工作點(diǎn)多面廣，餐飲油煙治理只是其中一個方面。牡丹區(qū)面積大、難點(diǎn)多，管理對象相對復(fù)雜，胡西全堅持到一線和執(zhí)法隊員一起治理難點(diǎn)，一起處理疑難雜癥，早出晚歸成了他工作的常態(tài)。
　　去年5月，牡丹區(qū)組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對東大堤上的違章建筑實施強(qiáng)制拆除。由于大堤兩側(cè)有居民區(qū)，而且堤上行人比較多，拆除工作十分艱難，稍有不慎很容易造成安全事故。作為現(xiàn)場拆違負(fù)責(zé)人，整個拆違過程，胡西全帶領(lǐng)大家加班加點(diǎn)，一直堅守在現(xiàn)場。經(jīng)過8個多小時的艱苦奮戰(zhàn)，東大堤上的違章建筑全部拆除。
　　執(zhí)法隊員在一線工作，經(jīng)常會遇到當(dāng)事人不理解、不配合的情況，個別當(dāng)事人言語粗魯，甚至對執(zhí)法人員推推搡搡。胡西全要求一線執(zhí)法人員，遇到這種情況千萬不要和當(dāng)事人發(fā)生沖突，要講清政策，用文明感化不文明，從而獲得廣大市民的理解和支持。
　　“管理對象遇到利益問題時有抵觸，我們也很理解，這就需要去找他們談，做思想工作?！焙魅f。
　　在2018年，城市管理 “十項整治”中，牡丹區(qū)按要求需拆除違規(guī)廣告牌近3000塊（處），任務(wù)重、時間緊，胡西全不僅安排各中隊對本轄區(qū)內(nèi)大型廣告牌調(diào)查摸底清楚，而且要求每一塊廣告牌都要制定詳細(xì)的拆除方案。
　　2018年8月底，伴隨著一聲巨響，在三角花園上方樹立20多年的廣告牌被拆除，這個嚴(yán)重影響市容市貌的心肺之患，在遭遇各種阻撓、困難重重的情況下終于得以解除，啃下了這塊“硬骨頭”，胡西全感到無比欣慰。
　　東方紅大街是菏澤城區(qū)一條主要商業(yè)街，由于歷史遺留問題等諸多因素，一直是城市管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為破解東方紅大街的管理難題，胡西全帶領(lǐng)執(zhí)法隊員沿街逐戶宣傳勸導(dǎo)，多次組織商戶代表召開座談會，聽取商戶意見。他創(chuàng)造性地提出分類管理的治理辦法，將小吃攤點(diǎn)全部集中到新世紀(jì)廣場，東方紅大街兩側(cè)只保留服裝、百貨攤位，有力推動了東方紅大街夜市市場化管理的順利實施。
　　現(xiàn)在的東方紅大街實行劃線定點(diǎn)定位經(jīng)營，秩序規(guī)范整潔、井然有序，儼然成為我市城市治理的示范點(diǎn)。曾因被驅(qū)趕與他 “結(jié)下梁子”的商戶們也冰釋前嫌，見了面熱情地打招呼。
　　“城管工作干時間長了也有很多的樂趣?！焙魅f，“經(jīng)過我們的努力，這個城市變美、變靚麗了，我們就有一種自豪感、成就感。” 記者 張 慧 付鳳臣?